Os programas de fidelização são cada vez mais comuns nas lojas online portuguesas. Estes sistemas recompensam compras frequentes através de pontos, descontos ou benefícios exclusivos.
Uma das principais vantagens é a possibilidade de poupança a médio prazo. Clientes habituais podem beneficiar de campanhas exclusivas ou acesso antecipado a promoções.
No entanto, nem todos os programas oferecem vantagens reais. Algumas condições exigem volumes de compra elevados para desbloquear benefícios pouco relevantes.
É importante analisar se os descontos compensam a fidelização a uma única loja, especialmente quando existem alternativas competitivas no mercado.
Programas bem estruturados aumentam a satisfação do cliente e incentivam relações duradouras entre consumidores e marcas.