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Lojas online não cumprem a lei

Lojas online não cumprem a lei

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Na Internet há empresas que não cumprem prazos de entrega e reembolso e outras não devolvem o montante devido aos seus clientes. Há mesmo uma, a Infigueirahouse, que não entrega o produto. Da análise que fizemos a 37 lojas online, quatro são desaconselhadas. Pela terceira vez realizámos um estudo no qual analisámos o funcionamento de lojas online dedicadas à área da eletrónica e pequenos eletrodomésticos. Das 37 avaliadas, quatro não cumpriram os critérios estabelecidos: Redcoon, Minfo, Infigueirahouse e Alientech. Lojas Online Problemas com o reembolso Redcoon, Minfo, Infigueirahouse e Alientech apresentaram diferentes falhas. A Infigueirahouse não enviou sequer o produto. Realizados três testes, em momentos diferentes, o resultado foi sempre o mesmo: após a encomenda feita – e,
Regras para comércio on-line

Regras para comércio on-line

Legislação
O comércio electrónico em Portugal vale, actualmente, cerca de 49 mil milhões de euros. NÚMEROS - 12% dos portugueses com acesso à Internet fazem compras online para outros países da União Europeia - 34% dos consumidores nacionais sentem-se seguros a comprar através da Internet - 59% dos portugueses tem acesso a redes 3G ou 4G e destes apenas 14% estão nas zonas rurais   A lei inclui, por exemplo, os seguintes novos aspectos: Se um cliente quiser usar o seu direito de cancelar uma encomenda (livre resolução do contrato), deve informar o comerciante sobre este fato dentro de 14 dias. Um direito de cancelar já não é concedida para o consumidor por vários grupos de produtos. Estes incluem certos vinhos, por exemplo. Podem haver diferentes instruções de cancel