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Apresentamos várias respostas a várias perguntas. Caso pretenda obter mais informações acerca de legislação e informações sobre comércio electrónico, pode consultar a página do Infocid, ou fazer o download do "Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico" editado pelo Instituto do Consumidor. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos.

  1. Como posso pagar quando encomendo pela internet?
  2. O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
  3. O que acontece aos meus dados pessoais?
  4. O que é o MBNET?
  5. Como utilizar o MBNET?
  6. É seguro usar o meu cartão de crédito para comprar aqui?
  7. Como posso proceder ao pagamento por PAYPAL?

  • Como posso pagar quando encomendo pela internet?

    PAGAMENTO:

    Aceitamos Visa, Mastercard, Multibanco, Transferência Bancária e Cobranças contra entrega.
    Se este último for efectuado por cheque deverá ser passado à ordem dos CTT

     
  • O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
    Todos os produtos estão cobertos pela garantia "Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado; nessa eventualidade, a ptlojas.net, procederá ao reembolso ou enviar-lhe-a um produto de substituição. 
  • O que acontece aos meus dados pessoais?
    A ptlojas.net informa que os seus dados pessoais se encontram protegidos pelo disposto na Lei 67/98. Pode alterar ou solicitar o cancelamento dos seus dados em qualquer momento, no seguinte endereço de e-mail: geral@ptlojas.net
  • O que é o MBNET?
    O MBNET é um sistema de pagamentos seguro disponibilizado pelas entidades credenciadas SIBS e UNICRE. Este método de pagamento permite a utilização de cartões de débito ou de crédito sem ter de colocar os números do seu cartão.
  • Como utilizar o MBNET?
    1- Selecione a opção de pagamento MBNET. 2- Ainda na loja efectue a confirmação da sua emcomenda. 3- Aceda imediatamente ao site do MBNET digitando o endereço www.mbnet.pt (esta operação não deve ultrapassar os 15 minutos) 4- No site MBNET digite a sua identificação e o seu código secreto. 5- Após ser reconhecido pelo sistema MBNET confirme dados da sua compra, clicando o botão "OK" 6- Ao concluir o passo anterior vai ser rederecionado automáticamente á NOSSA LOJA onde receberá uma página de confirmação da encomenda.
  • É seguro usar o meu cartão de crédito para comprar aqui?
    Sem dúvida, use o seu cartão de crédito com toda a confiança. Para mais informações por favor visite a área sobre GARANTIAS neste site. COMO VÊ NÃO HÁ RAZÕES PARA NÃO COMPRAR AQUI!
  • Como posso proceder ao pagamento por PAYPAL?


    Como posso proceder ao Pagamento por PayPal

    Como funciona o Pagamento Paypal ? O que é o Paypal ?
    O PayPal é o modo de pagamento on-line mais conhecido, e é uma maneira muito eficiente de o fazer. Crie uma conta, ligue-a ao seu cartão de crédito e pode depois fazer pagamentos clicando num botão PayPal nos sites que suportam esta opção.
    - O Pagamento por PAYPAL é um modo de pagamento especialmente concebido para pagamentos online e tem actualmente mais de 50.000.000 de utilizadores no Mundo (propriedade da eBay Company).
    - O Cliente regista-se no site PAYPAL e associa ao seu registo c/os cartões que pretende utilizar para pagamentos online.
    - Atravéz do seu username e password o Cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online pelo mundo.
    - Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos Cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.
    Como pagar as suas encomendas com PAYPAL no site ptlojas.net ?
    - Ao clicar para finalizar encomenda, o Cliente será redireccionado para o site de pagamento seguro PAYPAL (link) para aceder ao pagamento. Se já for cliente PAYPAL pode introduzir os dados da sua conta e proceder ao pagamento.
    -(1) No caso de ainda não ser Cliente PayPal, serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo. Os dados introduzidos permitem criar a sua conta PAYPAL que poderá ser utilizada posteriormente no nosso site ou em qualquer outro que aceite este modo de pagamento. Lamentamos apenas o facto de, por enquanto, esta ferramenta apenas estar disponível em Inglês.
    - Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para o site da ptlojas.net , onde finaliza a sua encomenda.
    - Receberá por email a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento PAYPAL.
    - Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feita a restituição integral do valor pago directamente na sua conta PAYPAL e no cartão utilizado ou, se for sua opção, poderá ficar com este valor em crédito na sua conta corrente para uma compra futura.
    - Estes movimentos podem ser verificados imediatamente na sua conta PAYPAL em http://www.paypal.com/ introduzindo os seus dados de login.
    - A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro emitida pela ptlojas.net.
    (1) No caso de ser um novo cliente PAYPAL
    - No caso de se tratar de um novo cliente PAYPAL estará limitado ao pagamento de quantias até 750.00€. Isto enquanto não efectuar o procedimento de activação completo do seu cartão.
    - Para fazer essa activação devera entrar no site www.paypal.com com o seu username e password e do lado esquerdo em cima tem a mensagem "Activate your acount".
    Clique no texto por baixo e siga as instruções. Esta operação só e feita uma vez.

    Casos particulares do pagamento através do sistema PayPal?
    Efectivamente o sistema de pagamentos PAYPAL tem algumas particularidades.

    - Quando a conta PAYPAL é criada pela primeira vez, o sistema impede-o de efectuar transacções de valor superior a 750.00€ por questões de segurança.

    - Para eliminar esta limitação este sistema obriga a um simples procedimento de validação do cartão de crédito.

    - Para fazer essa activação deverá entrar no site www.paypal.com com o seu username e password e do lado esquerdo em cima tem a mensagem "Activate your acount", clique no texto por baixo e siga as instruções. Esta operação só e feita uma vez.

    Vantagens do sistema de pagamento PayPal
    - Como vantagem deste sistema, tem a possibilidade de poder fazer as suas compras em milhares de empresas internacionais que aderem a este sistema sem ter de divulgar o ser cartão de crédito a mais nenhuma empresa que não o PAYPAL.

    - Fica também com um Histórico de movimentos que pode consultar em qualquer momento.

    - Podem ser associados mais do que um cartão à mesma conta PAYPAL de modo a utilizar o cartão que preferir na altura da compra.

    - Este é um sistema de pagamento testado e comprovado internacionalmente e com mais de 50.000.000 de utilizadores no mundo (propriedade da eBay company).

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