Páginas demo termos e condições

Termos & Condições


Condições de venda

A (empresa) tem uma vasta gama de produtos e serviços na área da ______que disponibiliza aos seus clientes, através do site www.___________

As promoções são válidas para as unidades existentes em stock.

A (empresa) reserva-se o direito de fixar um número máximo por cliente e os preços são válidos durante o período indicado na campanha promocional, salvo erro ortográfico, de fotografia, de ruptura de stock e/ou sincronização de sistemas informáticos.

A www._________  reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, ressalvando-se os contractos que se encontrem em vigor e em execução.

Encomendas

A sua encomenda será processada imediatamente após confirmação de pagamento.

Em caso de ruptura de stock de determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela loja (empresa) que efectua a gestão da sua encomenda, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo.

Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda.

Cancelamentos

Se após 48 horas do envio do email da (empresa) a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, a (empresa) reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à  venda.

Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada.

Em caso de erro no processamento ou envio de encomenda efectuada pelo cliente e imputável à (empresa), o cliente receberá o artigo correto sem qualquer custo adicional.

Os prazos inicialmente estabelecidos terão o seu início a contar da data da detecção daquele erro.

Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente.

Política de Preços

Todos os preços indicados no site incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com excepção das transacções que se encontrem a decorrer.

 

Resolução de Litígios Online

A resolução alternativa de litígios é oferecida por organismos extrajudiciais neutros como conciliadores, mediadores, árbitros, provedores e comissões de resolução de litígios.

Estes organismos podem pôr o comerciante e o consumidor em contacto e ajudá-los a encontrar uma solução para o litígio. Podem igualmente propor uma solução ou até impô-la.

A maioria destes organismos intervém de forma gratuita ou a baixo custo. Regra geral, chegam a um resultado no prazo de 90 dias.

Ao abrigo da legislação da União Europeia, há a possibilidade de recorrer a estes organismos para resolver todos os litígios contratuais entre um consumidor e um comerciante estabelecido na União Europeia.

Se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação pode, também, apresentar a reclamação através da nova “Plataforma de Resolução de Litígios em linha” ou obter aconselhamento no CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/.

 

 

Devoluções e Trocas

As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho – Contractos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.

  1. As encomendas efectuadas e concluídas online serão expedidas para a morada do cliente indicada no momento da conclusão da compra.
  2. Na situação prevista no ponto 1., o cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo, devendo exibir o documento de compra.
  3. 3. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização abusiva. 1 Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
  4. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.
  5. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.
  6. A devolução deve ser precedida de um contacto telefónico para o número de telefone da loja (empresa), conforme o método de expedição utilizado.
  7. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 3., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente.

 

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, aplicável aos contractos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir do dia em que o consumidor, com excepção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens.

Para resolver, basta que nos comunique a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico), para os contactos indicados, devendo tal comunicação ser enviada antes do 14.º dia posterior à data da recepção do bem.

No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, a CHIP7 reembolsará o consumidor de todos os pagamentos recebidos e devidos, usando o mesmo meio de pagamento que usou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte.

Política de privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da (empresa).

Se eventualmente pedirmos o seu nome, morada, telefone, habilitações literárias, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

Por todas estas razões e para que todos confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a (empresa), que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.

Se por algum motivo, a (empresa), sentir necessidade de actualizar a política de privacidade, você será o primeiro a ser informado.

A (empresa), garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa.

A (empresa) compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência online seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Sobre qualquer questão que tenha relativa a este compromisso, não hesite em contactar-nos.

 

 

 

MÉTODOS DE ENVIO

Transportadora – Entrega na morada do cliente

A sua encomenda será entregue no seu domicílio entre _ a _ dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.

Custo de envio: __.__€.

Portugal – Ilhas

Transportadora (Via Aérea) – Entrega na morada do cliente

A sua encomenda será entregue no seu domicílio entre _ e _ úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.

Custo de envio: __,__ €.

 

 

 

Cookies

O que é uma cookie e para que serve?

Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto de formato alfanumérico que é colocado no disco rígido do internauta pelo servidor da página web visitada ou por um terceiro servidor (rede publicitária online, serviços de análise da rede, etc.).

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